Conhecida originalmente por sua atuação no setor de transporte urbano, a 99 anunciou um plano ambicioso de expansão para se transformar em um “super aplicativo” multissetorial. A estratégia contempla investimentos de R$ 2 bilhões na expansão da 99Food em seu primeiro ano de operação e um aporte de R$ 100 milhões para o lançamento da 99Compras na cidade de São Paulo.
Em julho de 2026, os novos serviços já operam em cerca de 100 cidades, cobrindo todas as cinco regiões do país e o Distrito Federal. A transição foi detalhada pelo diretor de comunicação da empresa no Brasil, Bruno Rossini, durante entrevista ao programa Realtime do Times Brasil – Licenciado Exclusivo CNBC.
Um super-app é um aplicativo que centraliza múltiplos serviços digitais essenciais do dia a dia em uma única plataforma, eliminando a necessidade de o usuário instalar e alternar entre vários aplicativos diferentes para resolver demandas distintas.
Do Transporte à Rotina Completa
Fundada há 13 anos como um aplicativo de mobilidade e caronas — ecossistema que hoje conta com 2,5 milhões de motoristas e motociclistas parceiros —, a empresa expandiu sua atuação para além das quatro rodas com o serviço de motos e, mais recentemente, para o mercado de entregas e serviços financeiros.
Segundo Rossini, a decisão de diversificar o portfólio responde a uma mudança no comportamento do consumidor brasileiro, que busca centralizar múltiplos serviços digitais em uma única plataforma.
“A nossa ideia é continuar levando praticidade e conveniência para os brasileiros, trazendo esses serviços para dentro da nossa tecnologia e do nosso aplicativo, oferecendo inovação que muda a vida das pessoas”, destacou o executivo.
Hoje, o ecossistema abrange mais de 20 categorias, integrando mobilidade, pagamentos digitais por meio da 99Pay, entregas de documentos e pequenos objetos, além dos serviços de delivery de refeições e compras de supermercado e farmácia.
Ecossistema e Diferenciais Competitivos
O modelo de negócios da 99 aposta na eficiência logística e na competitividade de preços para disputar espaço em mercados consolidados. Com uma média de entrega de 29 minutos na 99Food, a empresa utiliza a base de entregadores parceiros como o pilar central da operação.
Na frente de supermercados e varejo, a 99Compras estreou em São Paulo integrando mais de 1.500 estabelecimentos, permitindo o abastecimento doméstico, compras de pet shops e farmácias pelo mesmo aplicativo.
Para estimular a adesão e a criação de novos hábitos de consumo, a empresa tem recorrido a uma estratégia promocional que inclui pacotes de cupons além de parcerias comerciais com condições voltadas a baratear o custo final ao consumidor.
“Esses investimentos surgem para mostrar ao mercado que podemos competir com outras marcas consolidadas, criando condições para atrair restaurantes e grandes varejistas, além de oferecer serviços financeiros com alta capacidade de retorno e microcrédito competitivo”, apontou.
DNA Brasileiro e Tecnologia Global
Adquirida em 2018 pelo Grupo chinês Didi, a 99 mantém sua gestão e operação focadas no mercado nacional, mas absorve padrões tecnológicos e comportamentais testados na Ásia.
De acordo com Rossini, a transição para o modelo de super app reflete o sucesso desse formato no mercado internacional, adaptado agora à realidade e às demandas culturais do consumidor brasileiro.
“A 99 é uma empresa brasileira, gerida por brasileiros e tocada pela operação nacional, mas hoje temos o benefício de beber da inovação do mundo asiático, observando padrões de comportamento de sucesso que conseguimos adaptar e aplicar perfeitamente à realidade do Brasil”, encerrou.
Fonte: Times Brasil